ORDER STATUS

Vul je bestelnummer hieronder in en klik op de "Volgen" knop om je bestelling te volgen. Deze kun je terug vinden op je ontvangstbewijs en in de bevestigings-e-mail die wij je hebben toegestuurd.

online-shop
STAP 1

Ontvangst van uw order

Zodra uw order ontvangen en betaald is, wordt uw order direct gemaakt, of als u een deur heeft besteld wordt die ingepland.

carpenter
STAP 2

Maken van uw order

Uw bestelling wordt op maat gemaakt in onze deurenmakerij te Katwijk. Binnen 4-5 weken na de bestelling is uw deur klaar!

delivery-truck
STAP 3

Verzending

Uw bestelling wordt opgehaald door onze transporteur, de transporteur neemt contact met u op voor het exacte moment van aflevering!

Vragen over de status van uw order?

We beantwoorden graag uw vragen

Verzending en afhalen

Maatwerk producten

Maatwerk producten die u via Barnwoodweb koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt, hierdoor kunt u deze producten niet retour gestuurd worden. Onder maatwerk producten verstaan wij: Schuifdeursystemen, schuifdeurbeslag, deuren, gezaagd hout en overige producten waar specifieke maten worden opgegeven. Zijn de producten niet naar uw wens of niet naar de door u ingevoerde specificaties? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Standaard producten

Op niet-maatwerk producten heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 9,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden, via deze link kunt u lezen hoe dit het beste kan

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wij doen ons uiterste best om de door u geleverde producten en netjes aan u te leveren. Toch komt het helaas weleens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Neem contact met ons op als u problemen of moeilijkheden ondervindt met uw producten.

Wanneer een product onverhoopt is beschadigd willen wij graag dat u dit via de mail aan ons laten weten. Graag ontvangen wij foto’s aangevuld met een korte beschrijving van de tekst. Wanneer wij al deze informatie hebben kunnen wij hier snel op handelen en zullen wij u berichten over de vervolg stappen.

Producten in het schema hieronder met een * achter de naam worden doorgaans voor klanten vanuit Nederland de volgende werkdag geleverd wanneer de bestelling voor 15:00 geplaatst is.

Levering verloopt via pakketdienst GLS of transporteur Swijnenburg Transport Werkendam (STW). Via de track & trace van GLS volgt u eenvoudig uw bestelling. De levering van STW gaat op afspraak, zij nemen contact met u op per mail.

Type product

Levertijd NL/BE

Verzendkosten

Verzendmethode

Hout en Accesoires

Korter dan 2 meter* ca. 1-2 dagen € 4,95 GLS
Korter dan 2 meter met olie- of lakafwerking ca. 2-5 dagen € 4,95 GLS
Langer dan 2 meter ca. 2-5 dagen € 29,95 STW

Schuifdeursystemen

Tot 2 meter uit 1 stuk* ca. 1-2 dagen € 4,95 GLS
Uit meerdere stukken* ca. 1-2 dagen € 4,95 GLS
Langer dan 2 meter uit 1 stuk ca. 2-5 dagen € 19,95 STW

Loftdeuren

Maatwerkdeuren van hout ca. 8-10 weken € 39,95 STW
Voorraaddeuren van onbehandeld hout ca. 2-5 dagen € 39,95 STW
Voorraaddeuren van eiken in kleur ca. 5-10 dagen € 39,95 STW
Maatwerkdeuren van staal met glas ca. 6-7 weken € 39,95 STW
Voorraaddeuren van staal met glas ca. 2-5 dagen € 39,95 STW
Maatwerkdeuren van aluminium ca. 4-5 weken € 39,95 STW

Tafelonderstellen en tafelbladen

Onderstellen onbehandeld eiken en staal ca. 2-5 dagen € 19,95 STW
Onderstellen behandeld eiken ca. 2-5 dagen € 19,95 STW
Eiken tafelblad onbehandeld ca. 2-5 dagen € 39,95 STW
Eiken tafelblad behandeld ca. 4-7 dagen € 39,95 STW

Voor orders onder de € 750,- rekenen wij bezorgkosten. Afhankelijk van het product zijn de bezorgkosten tussen de € 6,95 en €39,95. Vanaf 750 euro bezorgen wij gratis door heel Nederland (de Waddeneilanden op aanvraag) en België. Bekijk hier onze recente verzendkosten en verzendtermijn.

Wij bezorgen in heel Nederland en België. Vaak is het ook mogelijk tegen een meerprijs te verzenden naar Luxemburg, Duitsland en Frankrijk. Neem hiervoor contact met ons op via info@barnwoodweb.nl of telefonisch op 071-4084746.

Een levering wordt tot de eerste drempel op de begane grond geleverd.

Wanneer u producten in uw winkelmandje hebt die een langere levertijd hebben dan de aangegeven 1-5 werkdagen, dan houden wij deze levertijd aan voor uw gehele order, tenzij wij een andere afspraak hierover met u hebben gemaakt. Uw bestelling zal dus in één keer worden uitgeleverd. Mocht u uw producten toch in deelleveringen willen ontvangen dan vragen wij hiervoor extra verzendkosten.

U betaalt bij aanschaf van meerdere items eenmalig bezorgkosten. In de winkelwagen wordt dit automatisch berekend. U betaalt de kosten voor het product met de hoogste verzendkosten. De rest gaat gratis mee. Vanaf €750,- is de bezorging kosteloos.

De bestelling kan, indien geselecteerd tijdens het bestellen, ook afgehaald worden bij onze productie in Katwijk. Let op, dit is een ander adres dan ons showroom adres. Deze adresgegevens krijgt u nadat u besteld hebt, zodat u naar het goede adres kunt rijden om uw bestelling op te halen.

Afhalen kan van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 uur en 16:00 uur.

Wij verwelkomen u graag weer in onze showroom. In verband met de huidige Corona-maatregelen kunnen wij maximaal 8 klanten tegelijkertijd toelaten. Wij vragen u daarom vriendelijk om met maximaal 2 personen per huishouden naar onze showroom te komen.

Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 10:00 tot 17:00.

Adres
Taanderstraat 13
2222 BG KATWIJK
071 408 47 46

Openingstijden showroom
Maandag t/m donderdag: 10.00 tot 17.00 uur
Vrijdag: 10.00 tot 16.00 uur

Let op: aangepaste openingstijden
Op vrijdag 30 juli en vrijdag 13 augustus is onze showroom gesloten.

STUUR ONS EEN BERICHTJE

[contact-form-7 id=”8648″]

CONTACT INFORMATIE

Steenbakkerstraat 1B
2222BG
Katwijk

info@barnwoodweb.nl